২০৫০ সালের এক বিকেলে কল সেন্টারের তরুণী যা বলবে

২০৪৫২ পঠিত ... ০০:৩৯, জুলাই ২৫, ২০১৬

২০৫০ সালের এক পড়ন্ত বিকেল। তারিফ সাহেব সোফায় বসে ইলেকট্রনিক ম্যাগাজিনে চোখ বোলাচ্ছিলেন। হঠাৎ হাতের ঘড়িটি কেঁপে উঠল, হলোগ্রাফিক স্ক্রিনে ভেসে উঠল তাঁর ছেলে আর মেয়ের মুখ। দুজন একই সঙ্গে বলে উঠল, ‘বাবা, বার্গার খাব। মাও আমাদের দলে।’ বোঝা গেল, তনু অর্থাৎ তাদের মায়েরই বুদ্ধি এসব। আবদার রাখতে তারিফ হাতে নিলেন যোগাযোগ মডিওল। মুখে বললেন, কল ‘বার্গার বাংলাদেশ’-এ। অতঃপর...অপরপ্রান্তে ‘বার্গার বাংলাদেশ’ এর কল সেন্টারে বেজে উঠল ফোন। ফোন কানেক্ট করে কথা বলতে শুরু করলেন অপারেটর সুজানা।


তারিফ: হ্যালো! বার্গার বাংলাদেশ...?

অপারেটর: জি, বার্গার বাংলাদেশে কল করার জন্য ধন্যবাদ। আপনাকে কীভাবে সাহায্য করতে পারি?

তারিফ: আমি একটা...।

অপারেটর: আমি কি আপনার মাল্টিপারপাস কার্ড নম্বরটি পেতে পারি, স্যার?

তারিফ: অ্যা...এ...একটু দাঁড়ান....নম্বরটা হলো ৮৬৭৬৯৮৯৫-৮৬৭-৮৯-৩৩১৫।

অপারেটর: আচ্ছা, আপনি জনাব তারিফ; বাসা নম্বর ৮৬৯৫। কল করেছেন ৪২০ নম্বর থেকে অর্থাত্ আপনি বাসা থেকে কল করেছেন। আপনার বাসার ছাদে এটা বড় ইউক্যালিপটাস গাছ আছে।

তারিফ: আপনি আমার সব তথ্য কোথায় পেলেন!!!

অপারেটর: আমরা মূল তথ্যকেন্দ্রের সঙ্গে সংযুক্ত আছি, স্যার। সেখানেই এসব তথ্য দেওয়া আছে।

তারিফ: আমি কি একটি ফ্যামিলি সাইজ সি-ফুড বার্গার অর্ডার করতে পারি?...

অপারেটর: এটা অর্ডার করা ঠিক হবে না, স্যার।

তারিফ: কেন?

অপারেটর: আপনার মেডিকেল রিপোর্ট অনুসারে, আপনার ব্লাড প্রেসার এবং কোলেস্টেরল লেভেল অনেক, স্যার।

তারিফ: কী?....তাহলে আপনি কোনটা অর্ডার দিতে বলেন?

অপারেটর: আমাদের লো-ফ্যাট খরগোশের মাংসের বার্গার খেয়ে দেখতে পারেন, আপনি পছন্দ করবেন।

তারিফ: কেন আপনার এটা মনে হলো?

অপারেটর: আপনি গত সপ্তাহে জাতীয় গ্রন্থাগার থেকে ‘খরগোশের মাংসের রেসিপি’ নামের একটি বই নিয়েছেন, স্যার।

তারিফ: ওরে বাবা!! আচ্ছা, আমাকে ওইটাই একটা দিন। কত পড়বে?

অপারেটর: যেহেতু আপনার বাসায় সাতজন মানুষ থাকে, আপনার ফ্যামিলি সাইজ লাগবে আর এর মূল্য চার হাজার ৬৫০ টাকা, স্যার।

তারিফ: আচ্ছা, তা-ই দিন।

অপারেটর: সঙ্গে কিছু গার্লিক ব্রেড আর কোল-ফিবার ড্রিঙ্কস দিয়ে দিই, স্যার? গার্লিক ব্রেড আপনার স্ত্রী খুব পছন্দ করেন। উনি কয়েক দিন আগে ন্যাশনাল ডেটাবেইস থেকে অনেকগুলো গার্লিক রেসিপি ডাউনলোড করেছেন।

তারিফ: (বিরক্তির সঙ্গে) না, লাগবে না। আমি বিল পরিশোধ করব, ক্রেডিট কার্ড নেন তো আপনারা?

অপারেটর: দুঃখিত স্যার, আপনাকে ক্যাশ টাকা দিতে হবে। আপনার ক্রেডিট কার্ডের লিমিট শেষ হয়ে গেছে, ব্যাংক আপনার কাছে গত মাসের হিসাব অনুসারে ৫০ লাখ ৬৮ হাজার ২১০ টাকা পায়। আর আপনার হাউজিং লোনের লেট পেমেন্টের কথা না-ই বা হিসাব করলাম।

তারিফ: বুঝতে পেরেছি, আমাকে পাশের মানি সিনথেসাইজার মেশিন ব্যবহার করে কিছু টাকা তুলে আনতে হবে।

অপারেটর: আপনি তাও পারবেন না, স্যার। রেকর্ড বলছে, আপনার ডেইলি মেশিন থেকে টাকা তোলার লিমিট পূর্ণ।

তারিফ: কোনো সমস্যা নেই, আপনি বার্গার পাঠিয়ে দিন; আমি ক্যাশ রেডি রাখব। আচ্ছা, কত সময় লাগবে?

অপারেটর: ৪৫ মিনিটের মধ্যে পেয়ে যাবেন, স্যার। আর যদি অপেক্ষা করতে না চান, তবে আপনার অ্যাটমিক স্কুটারে এসে কালেক্ট করতে...

তারিফ: কী!!!!

অপারেটর: রেকর্ড বলছে আপনার একটি অ্যাটমিক স্কুটার আছে, যার রেজি. নম্বর ১১৪৫...

তারিফ: !!!!!!!!!

অপারেটর: আর কিছু কি লাগবে, স্যার?

তারিফ: না, আর কিছু না, আরেকটা কথা...আপনাদের বিজ্ঞাপন অনুযায়ী তিনটা কোলা ফ্রি দিচ্ছেন তো?

অপারেটর: আমরা এমনিতে দিতাম, কিন্তু রেকর্ডে দেখা যাচ্ছে আপনার ডায়াবেটিসও আছে। এর লিমিট গত সপ্তাহে ছিল ১১। আর মিসেস তনুর কোলাতে অ্যালার্জি...।

তারিফ: *#%:(#!*#%:(#!*#% (গালি)

অপারেটর: স্যার, আপনার ভাষা মার্জিত করুন। আপনার নিশ্চয়ই স্মরণ আছে, ২০০৮-এর ১৭ মার্চ অশোভন ভাষা ব্যবহারের জন্য পুলিশি ঝামেলায় জড়িয়েছিলেন?...

তারিফ: পুলিশের ভয় দেখাও? *#%:(#!**#*#%:(

অপারেটর: আমি পুলিশ কন্ট্রোলরুমে টেলিফোনের রেকর্ড পাঠিয়ে দিচ্ছি। আর আপনি আগামী ৫০ বছর এই গ্যালাক্সির কোনো বার্গার দোকানেই আর অর্ডার করতে পারবেন না।...

তারিফ সাহেব রাগে-দুঃখে জ্ঞান হারালেন.... বডি মনিটর অটোমেটিক অ্যাকটিভ হয়ে ইমার্জেন্সিতে তথ্য পাঠিয়ে দিল...। এর একটু পরই একটি বাই ভার্বাল অ্যাম্বুলেন্স ল্যান্ড করল তার বাসার সামনে।

(বিদেশী ভাবনা অবলম্বনে)

২০৪৫২ পঠিত ... ০০:৩৯, জুলাই ২৫, ২০১৬

Top