সোমবার ১৪ ডিসেম্বর বিকেলের পর (বাংলাদেশ টাইম অবভিয়াসলি) হুট করে গুগল ও ইউটিউবে হালকা গ্যাঞ্জাম দেখা যায়। কিছুক্ষণের জন্য গুগলের সার্ভারে ঝামেলা হওয়ায় এই অবস্থা। গুগল ও ইউটিউবের লাইন না পেয়ে কিছু সময়ের জন্য ইন্টারনেটবাসীরা বেশ দিশেহারা হয়ে পড়েন। তবে গুগল জানালো, এত চিন্তা করার কিছু নেই। রাউটার অন-অফ করলেই এ ধরনের সমস্যা সমাধান হয়ে যায়।

গুগলের সার্ভার ঠিক হওয়ার পর আমরা ফোন করি গুগল সদর দপ্তরে। ফোন রিসিভ করেই একজন কর্মকর্তা বলেন, 'ফোনের রিসিভ বাটনে আঙ্গুল ধরেই রেখেছিলাম। একটু আগে গুগলে সার্চ দিয়ে আমাদের নাম্বার বের করলেন, তখনই বুঝছি ফোন দিবেন, হা হা হা...'

গুগল ডাউন দেখে গণমানুষ এত চিন্তিত হয়েছে জেনে তিনি কিঞ্চিত হতাশ হন। বিস্মিত হয়ে বলেন, 'আপনারা রাউটার অন-অফ করেন নাই? তাহলেই তো গুগল-ইউটিউব আবার লোড হয়ে যেত! আরে মিয়া এইটাও কি গুগল সার্চ দিয়ে জানা লাগে নাকি...'

ব্রডব্যান্ড ইন্টারনেটে এমন নিয়ম থাকলেও গুগল-ইউটিউবের ক্ষেত্রেও তা প্রযোজ্য এটা আমরা জানি না দেখে তিনি আরও হতাশ হন। একটু হেসে বলেন, 'আপনার কী মনে হয়, আমরা সার্ভারের সমস্যা কীভাবে ঠিক করলাম? রাউটার অন-অফ করেই তো! নেক্সট টাইম এমন ঝামেলা দেখলে দ্রুত এই পদ্ধতি এপ্লাই করবেন, কাজ হয়ে যাবে।'

তবে রাউটার অন-অফ করে আসলেই সুবিধা পেয়েছেন বলে জানান ইন্টারনেট ব্যবহারকারী সুবিনয় মুস্তফী ইরন। সন্ধ্যায় এভাবে মুহূর্তেই তার গুগল-ইউটিউব ঠিক হয়ে যায়। তবে বিকাল থেকে তার ওয়াইফাই না থাকায় এখনও তিনি গুগল এক্সেস করতে পারেননি...